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市人社局29個“問與答”

【發稿時間 :2020-02-06 10:26 閱讀次數:

為提升疫情防控期間人社服務水平,近期,市人社局推出一系列針對性對策舉措,大力推行“不見面”辦理,方便群眾“不出門、辦成事”。下面是29個人社小貼士:

一、網上招聘

1.問:暫緩開展各類現場招聘活動期間,企業如何發布招聘崗位信息?

答:暫緩開展各類現場招聘活動期間,用人單位可登錄太倉人才網(http://www.tcrc.com.cn)發布企業招聘崗位信息,太倉市人社局也會定時匯總招聘信息并通過各類渠道、平臺及時發布。

2.問:暫緩開展各類現場招聘活動期間,個人如何查詢崗位信息?

答:個人可通過關注“太倉人社”和“太倉人才網”微信公眾號,登錄太倉人才網(http://www.tcrc.com.cn)查詢崗位信息。

3.問:暫緩開展各類現場招聘活動期間,個人如何求職?

答:個人可向太倉人才網(http://www.tcrc.com.cn)投遞求職簡歷,或查詢崗位信息后直接向招聘單位申請應聘,也可到設置投遞箱的招聘單位投送求職信。

4.問:太倉的公共人力資源機構何時上班,如碰到招聘和求職的疑問該如何咨詢?

答:太倉市人力資源中心市場(2月3日上班)咨詢電話53955680或53572328。各級公共人力資源機構復工時間,關注公眾微信號或登錄網站查詢。

5.問:“2020年春風行動暨就業援助月”主題日現場招聘活動還要舉辦嗎?

答:為切實做好疫情防控工作,維護人民群眾身體健康和生命安全,按照上級相關文件精神,春節后暫緩開展各類現場招聘活動,同時取消原定于2月14日港城廣場二樓和2月16日太倉職中的大型主題日現場招聘活動。

6.問:全市經營性人力資源服務機構什么時候復工?

答:全市經營性人力資源服務機構復工時間和要求按照江蘇省政府辦公廳發出的關于延遲企業復工的通知執行。

7.問:在疫情防控期間,對全市經營性人力資源服務機構的經營活動有什么要求?

答:全市經營性人力資源服務機構經營活動需符合《人力資源市場暫行條例》及相關規定。在疫情防控期間,暫緩組織本地現場招聘活動,暫停跨地區赴外招聘和勞務協作活動,恢復時間另行通知。經營性人力資源服務機構可通過網絡招聘、遠程面試、電話服務等方式開展服務,如衍生相關線下服務的,須同時落實疫情防控責任和措施。全市經營性人力資源服務機構在經營服務中要協同服務對象共同做好疫情防控,切實做好自身的防控工作,保障經營者和其他從業人員的身體健康。

8.問:用人單位和求職者通過網絡開展求職招聘活動有什么要求?

答:用人單位和求職者通過網絡開展求職招聘活動而衍生線下相關活動的,各方須認真落實疫情防控責任和措施,杜絕求職招聘活動中“線上召集、線下聚集”等違背疫情防控要求的行為。

提示:登錄太倉人才網(http://www.tcrc.com.cn),若通過百度搜索請選擇前綴帶官方字樣),若出現問題,則為瀏覽器兼容性問題,請更換ie或其他瀏覽器。在使用中如若出現問題請撥打電話:0512-53955680,0512-53572328。

二、就業服務

9.問:在疫情防控期間,如何辦理調檔業務?

答:目前暫不能受理線下業務,可以致電0512-53955680進行電話咨詢、預約服務。

10. 問:在疫情防控期間,如何辦理戶口掛靠?

答:目前暫不能受理線下業務,可以致電0512-53955680進行電話咨詢、預約服務。

11.問:在疫情防控期間,如何查詢各類政策性補貼申請享受情況?

答:目前僅可以通過電話查詢,請致電待遇審理科0512-53582348進行咨詢。

三、創業幫扶

12.問:疫情防控期間,富民創業擔保貸款如何辦理?

答:富民創業擔保貸款個人申請業務,可通過蘇州創業擔保貸款公共服務平臺(http://ced.jsszhrss.gov.cn)辦理,并按要求輸入個人及自辦實體相關信息進行辦理。

13.問:疫情防控期間,如何開展創業培訓?

答:為防止人員聚集,避免交叉感染,疫情防控期間,線下創業培訓暫停開展。有創業培訓需求的個人可通過蘇州市創業創新平臺提交報名信息,待疫情解除后,由培訓機構通知報名人員,告知開班具體信息。個人也可通過電話0512-53571040報名。

14.問:疫情防控期間,如何進行創業政策咨詢?

答:請致電創業指導科0512-53571040進行咨詢。

四、人才服務

15.問:疫情防控期間,高層次人才申辦太倉人才優享卡是否受影響?

答:人才優享卡可以通過手機在線申辦,不受影響。手機端:手機關注“太倉人才”微信服務號,點擊“才來太倉”菜單進行優享卡申領,填寫資料,提交申辦。

16.問:疫情防控期間,高層次人才醫保政策傾斜如何辦理?

答:可將申報材料郵寄至高層次人才一站式服務中心,中心工作人員受理后電話回復申請人。

17.問:疫情防控期間,高層次人才一站式服務“不見面”辦理業務需要提供材料怎么辦?

答:需要提供證明材料的,可通過郵寄的方式提交,使用完畢的原件,中心服務專員也將以同樣的方式郵寄給本人。郵寄地址:太倉市柳州路38號,高層次人才一站式服務中心;聯系電話:53535536。

五、勞動保障

18. 問:疫情防控期間,用人單位是否可以與被感染患者等人員解除、終止勞動合同?

答:各類用人單位不得依據勞動合同法第四十條、四十一條與在隔離治療期間或醫學觀察期間以及因政府實施隔離措施或采取延遲復工等其他緊急措施不能提供正常勞動的新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者解除勞動合同。在職工隔離治療期間或醫學觀察、政府實施隔離措施或采取延遲復工等其他緊急措施期間勞動合同到期的,分別順延至職工醫療期期滿、醫學觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結束。

19. 問:疫情防控期間,職工工資如何支付?

答:(一)對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫學觀察期間以及因政府實施隔離措施導致不能提供正常勞動的職工,用人單位應當視同提供正常勞動并支付其工資。(二)對因政府采取延遲復工等其他緊急措施導致不能提供正常勞動的職工,用人單位應當視同提供正常勞動并支付其工資。(三)用人單位因受疫情影響導致停工停業的,在勞動者一個工資支付周期內的(最長三十日),應當視同勞動者提供正常勞動并支付其工資。超過一個工資支付周期的,可以根據勞動者提供的勞動,按照雙方新約定的標準支付工資;用人單位沒有安排勞動者工作的,應當按照不低于本市最低工資標準的80%支付勞動者生活費。

20.問:政府延長的春節假期期間未休假職工的休息休假和工資報酬問題如何處理?

答:(一)根據《國務院辦公廳關于延長2020年春節假期的通知》,2020年1月31日至2月2日期間因疫情防控不能休假和提前結束休假復工的職工,應根據《中華人民共和國勞動法》規定安排補休。不能安排補休的,支付不低于本人工資的百分之二百的勞動報酬。(二)對政府因疫情采取延遲復工、減少人員流動等緊急措施解除后,未能及時到崗復工的職工,經與職工協商一致,用人單位可以優先考慮安排職工帶薪年休假。其中, 職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。職工在帶薪年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。

21. 問:受疫情影響用人單位在勞動用工管理方面可采取哪些應對措施?

答:(一)用人單位因受疫情影響導致生產經營困難的,可以通過與職工協商一致采取調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時、待崗等方式穩定工作崗位,盡量不裁員或者少裁員。符合條件的企業,可按規定享受穩崗返還。(二)受疫情影響的企業,可以按照生產經營需要,申請執行綜合計算工時制度,實行集中工作、集中休息方式保持正常生產經營。(三)各類用人單位應當按照《中華人民共和國勞動法》規定,建立健全勞動安全衛生制度,嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準,對勞動者進行勞動安全衛生教育,自覺做好疫情防控;落實女職工、未成年工勞動保護措施,合理安排工作時間和休息休假,著力維護勞動關系和諧穩定。

22. 問:疫情防控期間,勞動爭議案件是否正常開庭審理?

答:勞動仲裁案件2月10日前安排開庭的案件一律延期,重新安排開庭時間以太倉市勞動人事爭議仲裁委員會通知為準;凡在1月10號以后有湖北地區往來史、與湖北地區人員接觸史或新型冠狀病毒感染的肺炎病例接觸史的當事人的仲裁案件,仲裁時效中止,恢復開庭以太倉市勞動人事爭議仲裁委員會通知為準。

23. 問:疫情防控期間,當事人如何申請勞動仲裁和勞動人事爭議調解?

答:疫情期間,需申請勞動人事爭議仲裁的當事人,可關注“太倉人社”微信公眾號后進行網上申請,以及進行進度查詢。需申請勞動人事爭議調解的當事人,可通過江蘇勞動人事爭議調解服務網(http://www.jshrss.gov.cn/tjfww/index.html)申請。聯系電話:53571244。

六、社保辦理

24、問:疫情防控期間,社保業務如何辦理?

答:社保結算中心2月3日至2月9日期間,暫停線下服務,每日9:00-16:30以熱線咨詢、預約服務等方式開展服務,2月10日起,視疫情防控情況逐步恢復線上線下一體化服務。您可選擇登錄太倉市勞動保障網上業務申報系統(http://58.210.170.51:8080/sionline/)、太倉人社網上辦事大廳(http://58.210.170.52:8080/tcsb-portal/f)以及“太倉人社”微信公眾號辦理相關業務,聯系電話:53566743。

25、問:退休審批等線下業務何時可以辦理?延期辦理是否影響待遇享受?

答:社保線下業務2月10日后視疫情防控情況逐步恢復辦理,確因疫情原因不能及時辦理的,可以延期辦理,延期辦理不影響退休人員相關待遇的享受。

26、問:緊急事項如何辦理?

答:對于可能需到社保經辦機構現場辦理的事項,您可先電話咨詢相關工作人員,除必須到現場辦理業務外,我們將根據業務風險類別,盡最大可能提供郵寄、微信公眾號“微業務”、電話等方式靈活辦理,聯系電話:53566743。

27、問:疫情防控期間,可以申請工傷認定嗎?

答:(1)按照國家和省《關于因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫護及相關工作人員有關保障問題的通知》的要求,根據蘇州市人社局統一安排,我市工傷認定服務電話(15906225203)已向社會公布,將為我市疫情預防和救治的醫護及相關工作人員提供工傷保險綠色便捷服務,用人單位可以在工傷認定規定時效內先通過電話提出工傷認定申請,再提交書面申請材料。疫情期間,將24小時為奮戰在一線的英雄服務!(2)普通工傷事故的認定申報,申請人可至“中國太倉”太倉市人民政府網站—專題服務—就業服務—資料下載欄目中下載“太倉市工傷認定相關表格資料”,填寫好相關表格資料后,通過快遞郵寄方式,在工傷認定規定時效內郵寄至太倉市城廂鎮柳州路38號太倉市工傷認定和勞動能力鑒定中心工傷認定科,聯系電話:0512-53583920。請申請人務必在申請資料中留下有效的聯系方式,待收到申請人的郵件申請資料后,工作人員會第一時間與申請人取得聯系,確認申請事宜并依據《工傷保險條例》《工傷認定辦法》等相關規定進入法律程序。

28、問:疫情防控期間,勞動能力鑒定還接受申請嗎?

答:(1)根據蘇州市勞動能力鑒定委員會研究決定,延期開展蘇州大市勞動能力鑒定集中體檢工作,勞動能力鑒定辦結時限相應順延。恢復勞動能力鑒定集中體檢的時間,將根據實際情況另行通知。(2)工傷職工經過治療傷情穩定可提出勞動能力鑒定申請,申請人可手機下載“太倉人社”微信公眾號,“在線綁卡”后進入“掌上大廳”—“辦事大廳”—“人員工傷鑒定申請”及“人員工傷鑒定申請查詢”。(3)對于疫情前已經參加勞動能力鑒定,需要領取勞動能力鑒定結果的,可與太倉市工傷認定和勞動能力鑒定中心鑒定科聯系,告知并確認郵寄地址,可以由工作人員統一郵寄。聯系電話:0512-53580605。

29、 問:疫情防控期間,如何辦理工傷保險待遇結算業務?

答:(1)申請人可至“中國太倉”太倉市人民政府網站—專題服務—就業服務—資料下載欄目中下載“202001版太倉市工傷待遇結報資料”,在填寫資料過程中可聯系工傷待遇結算工作人員0512-53584298,資料備齊后可通過快遞郵寄方式,郵寄至太倉市城廂鎮柳州路38號太倉市工傷認定和勞動能力鑒定中心工傷待遇結算科。請申請人務必在申請資料中留下有效的聯系方式,待收到申請人的郵件申請資料后,工作人員會第一時間與申請人取得聯系,確認申報事宜并依據《工傷保險條例》《工傷經辦規程》等相關規定進入法律程序。(2)工傷職工也可下載“太倉人社”微信公眾號,“在線綁卡”后進入“掌上大廳”—“辦事大廳”—“工傷待遇結報單查詢”,進行個人工傷待遇結報情況的實時查詢。

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